Luottamuksellisuus

D&B, maailman johtava liikeinformaation tuottaja

Yli 160 vuoden ajan D&B on kerännyt liikeinformaatiota luodakseen asiakkailleen tuotteita ja palveluita, joiden avulla asiakkaat voivat tehdä tärkeitä liike-elämän päätöksiä.

Nykyisin D&B on yksi maailman johtavista liike-elämän informaatiota tuottavista yrityksistä luotto- ja markkinointitietojen sekä hankintojen hallintatietojen parissa. D&B on kehittänyt yli 20 vuotta sitten periaatteet tietojen luottamukselliselle käytölle.

Nämä periaatteet liittyvät tuotteissamme ja palveluissamme olevaan tietoon.

Toimintaperiaatteemme Internetissä

Internetin käyttö palveluidemme toimittamisessa takaa sen, että asiakkaamme saavat tiedon käyttöönsä nopeammin ja tehokkaammin. Tiedämme toki, että tiedon virran ja henkilön yksityisyyden välille on löydettävä tasapaino. Siksi esittelemme periaatteitamme alapuolella.

D&B – tiedon kerääminen kotisivujemme kautta

Yleisesti ottaen D&B:n kotisivuilla käyvän vierailijan yhteystietoja emme kerää. Toisin kuin useat muut yritykset, emme myöskään vaadi henkilökohtaista tunnistamista sivullamme. Keräämme joitain yleisiä tietoja kuten, mitä selainta käytetään tai yrityksesi domain-nimi, jonka kautta sivuillemme on tultu. (Esimerkiksi www.sinun yrityksesi.com)

Internetissä käytettävä teknologia

Käytämme joskus laitetta nimeltään “cookie”, keräämään tietoa sisäänkirjoittautumisesta tai muusta tietokoneeseesi liittyvistä tiedoista. “Cookie” sisältää pienen määrän informaatiota, jota web-sivu siirtää koneeseesi kiintolevylle. Useat web-sivustot käyttävät “cookieta” helpottaakseen Web-käyttäjän sujuvaa liikkumista Internetissä. Me D&B:llä käytämme “cookieta” helpottaaksemme sinun pääsyäsi sivullemme tai räätälöidäksemme palveluita ja tuotteita juuri sinun tarpeisiisi. Jotkut sivuistoistamme vaativat rekisteröintiä, jossa kysytään nimeäsi, postiosoitetta, puhelin- ja faxnumeroa.

D&B kerää henkilökohtaisia tietojasi mm. tuotteiden ja palveluiden toimittamiseen, asiakaspalvelua varten sekä viranomaisvaatimuksiin, kuten esimerkiksi tietosuojasäännökset. D&B ei varastoi tietoa web-käyttäjistään tai myy tätä tietoa ulkopuolisille. D&B kuitenkin käyttää tietoa silloin tällöin sisäisesti selvittääkseen sisäisten analyysien avulla markkinoiden tarpeita.

Turvallisuuskäytännöt

Yli 160 vuoden ajan D&B on kerännyt liikeinformaatiota luodakseen asiakkailleen tuotteita ja palveluita, joiden avulla asiakkaat voivat tehdä tärkeitä liike-elämän päätöksiä.

Monet D&B:n tuotteet ja palvelut ovat syntyneet tiedon vapaan liikkumisen tuloksena. D&B on kehittänyt yli 20 vuotta sitten periaatteet tietojen luottamukselliselle käytölle. Lisäksi D&B uskoo, että turvallisuusperiaatteet kuuluvat hyvään liike-elämän tapaan.

D&B:n keräämä tieto

D&B:n maailmanlaajuinen tietokanta sisältää  miljoonaa toimipaikkaa noin 209 maasta. Keräämme tietoa seuraaviin tarkoituksiin: annamme asiakkaallemme tiedon siitä, kuka on esimerkiksi päätöksentekijä yrityksessä tai millainen on yrityksen todennäköisyys menestyä. Keräämämme tiedot koostuvat yritystiedoista, jotka auttavat yrityksiä tekemään liike-elämässä päätöksiä. Tietomme eivät pohjaudu yksilön henkilökohtaisiin tietoihin.

Tietolähteemme

Sijoitamme vuosittain yli miljoona dollaria tiedonkeräämiseen. Päälähteenämme käytämme yritysten omia perustietoja, julkisia rekistereitä, tuomioistuimia ja tilinpäätöstietoja.

Tiedon laatu

Tiedon laatu on koko liikeinformaatiota tarjoavan yrityksen sydän ja sielu. Pyrimme varmistamaan, että tietomme on tuoretta ja ajan tasalla olevaa. Pitääksemme tiedon laadun korkealla, käytämme ulkopuolisia mittausmenetelmiä ja keräämme tietoa mm. suorilla yrityskontakteilla. Toki tiedon laadun tarkistaminen on osa tiedonkeräysprosessiamme sekä keräysprosessin aluksi että lopuksi.

Korjaukset

Kun saamme tiedon mahdollisesta virhetiedosta raporteissamme, toimimme välittömästi korjataksemme virheet. Ja yritämme myös oppia virheistämme.

Tietoturvallisuus

D&B pyrkii estämään asiattoman pääsyn tietokantaan mm. teknisin ja hallinnollisin keinoin. Esimerkiksi D&B ei toimita tietoa kolmansille osapuolille ilman asianmukaista sopimusta. Tarkka sopimusprosessimme vaatii sovittua tietojemme käyttöä ja sitoo asiakkaamme kyseessä olevan maan lakeihin.

D&B:llä on käytössä periaatteet ja dokumentoidut ohjeistukset mm. tiedon keräämiseen, tiedon tarkkuuteen, laatuun, päivitykseen ja yksityisyyteen. Työntekijöillämme ei ole valtuuksia keskustella tiedoistamme talon ulkopuolisten ihmisten kanssa. Työntekijöiden vaitiolovelvollisuus on erittäin tärkeää D&B:llä, jottei tietoja asiakkaista tai tietokannastamme siirry vääriin käsiin.

Tilivelvollisuus

D&B on velvollinen toimimaan paikallisen tietosuojelulainsäädännön ja viranomaissäädöstön mukaisesti kaikissa maissa, joissa D&B:lla on liiketoimintaa. Jokaisessa maassa tai markkina-alueella, jossa D&B toimi on ainakin yksi nimitetty tietosuojeluviranomainen.

Jokainen yläpuolella mainittu asia on käsitelty ja tarkistettu johtoryhmässä, jotta pystytään varmistamaan periaatteidemme kattavuus. Lisäksi Yhdysvaltojen “General Councel” toimistossa on lakimies , jonka vastuulla on globaalilla tasolla yrityksen tietosuojelupolitiikka.